개요

• SNS
• 마케팅
• UX 라이팅

핵심

• 결과물을 고객에게 닿게 하고 반응을 보고 개선해서 다시 던지기의 사이클
• 값이 있다고 느끼게 하고 그걸 결제로 전환

마케팅과 CRM과 제품

고객 유입은 마케팅 고객 유지는 CRM 고객 이탈방지는 제품

3가지가 브랜드의 모든 것 모두 기획이 들어간다

마케팅이랑 영업은 다른건가 AARRR이 이 영역을 다 포괄하는건가 CRM은 영업의 일환이라 볼 수 있다 마케팅은 영업과 겹치는 부분이 있지만 더 선제적인 개념이 포함되어 있다

위 3단계 레이어에서 빠진 부분이 있다. 전환이라고 하는 왜, 언제 이 제품을 구매하지를 설득하는 부분

무료라도 활성사용자수를 만들어놓으면 유료고객으로 만들 아이디어를 통해 전환시킬 수 있다 이건 내 제품이 없으면 불편해져야 가능한 방식 유입 경로를 3가지로 분리해놓고 어디가 통하는지 분석 유입될때 그 사람에 대한 플래그를 만들어두어야 고객 관리 수월 무료버전에서는 시간이나 동시개수, 수작업을 두고 유료는 자동화

마케팅의 4P

• product
• price
• place
• promotion

마케팅어디서부터 시작하나

핵심고객 타겟팅 무수한 대상을 하려고 해봤자 의미없고 한명 한명을 상상해서 늘려간다

마케팅 기본 마인드셋

마케팅의 기본

• 누구에게 팔면 좋을지
• 그들은 어떤 사람들인지
• 그들은 왜 우리가 원하는 대로 움직이지 않는지
• 달성해야할 목표를 정하고
• 최적의 방법을 만들고
• 제대로 실행해서
• 기대했던 결과를 얻어내는 것

마케팅의 본질은 소비자에 있다

• 소비자의 입장에서 제품을 바라보고
• 소비자가 모르는 그들의 불편까지 느끼고
• 소비자가 듣고 싶어하는 얘기를 알고 들려주는 것

파는 게 아니라 사고 싶게 한다

개성이 있으면 애정하는 대상이 될 수 있고 애정하는 대상이 되는 브랜드는 성장할 수 있다

ux 라이팅 (책)

• 마케팅 퍼널에서 사용자 질문 목록을 좌에서 우로 가는 한판의 그림에다가 흐름별로 정리해놓는게 필요하겠다
• 메일침프는 ~이지만 ~은 아니다
• 재미있지만 유치하지는 않다
• 캐주얼하지만 조잡하지는 않다
• 전문적이지만 잘난 척하지 않는다
• 등등

SNS

• sns 관리법

  • 꾸준히 계속 하는 사람이라는 인상
  • 자기의 표현을 하는 사람
  • 그의 향후에 궁금증을 갖게하는 것
  • 다른 사람과의 연결되는 작업

• 작업물 공유할 사이트

  • 오픈헌트
  • 지피터스
  • 쓰레드
  • 인스타
  • 긱뉴스
  • 각 매체별 글은 다 달라야한다
  • 이미지, 상품소개, 기술적 소개, 짧은 사용필요성 알림, 정보 공유

• firebase analytics 세팅

• 앱 분석 앱 찾기 매출 확인 다운로드 확인

  • Revenuecat
  • Fire analytics

• 마케팅은 채널링. 흐르는 강물에 파이프 꽂는 것

  • 욕망을 만드려고 하지말고 욕망이 있는 것에 새로운 가능성을 열어라 라고 함